史蒂芬斯先生(安東尼·霍普金斯 Anthony Hopkins飾)是一個忠實的仆人他曾經當過英國著名爵侯的管家目前正一心一意打理新主人達林頓勛爵的公館成為這里的大管家
這里來了一個女管家基頓(艾瑪·湯普森 Emma Thompson飾)她精明能干操持起家務來比史蒂芬斯更靈活起初斯蒂芬斯常常與她有些小矛盾但是隨著相處日子漸長善良的基頓還是暗暗打動了史蒂芬斯盡管基頓一再流露真情舉手投足間泄露了愛意但是每到動情關頭史蒂芬斯都隱忍著自己的情感對基頓的愛化作一段埋沒在靜默中的故事
基頓忍痛告別這段無果之愛遠走他鄉嫁為人婦當時光荏苒二人再次會面心里的愛意仍然說不出口濃濃思念化作車站道別的一句祝福